检查促改夯基础 全面提升树形象
5月5日-5月14日,我院护理部开展“拉网式”护理质量大检查,护理部主任、护士长共27人分组进行了此次检查,本次检查分为护理管理、人力资源、质量及核心制度、护理文书、护理安全、药品管理等6个模块,每个模块为同一组检查人员、同样的检查标准,全院共19个护理单元接受了本次检查。
各检查小组以现场查看资料、查看护士操作行为、服务行为、询问病人、询问护士及护士长等方法获取检查信息,从多层面、多角度去发现问题、收集问题。针对标本采集和运送流程存在疏漏问题,安排2名临床护士利用追踪法早晨5:00深入临床一线专项跟踪护士采集标本—后勤运送标本—检验科接收标本的全过程。护士们反馈,这次检查不仅解决了我们临床工作中的一些困惑,同时也带走了我们解决不了的一些问题。
2019年5月16日14:00,护理部对本次“拉网式”护理质量大检查进行了集中反馈,分管医疗护理的巩鹏副院长参加了本次反馈会,6个检查组的组长分别对本组的检查情况进行汇报,对于存在的问题进行分类汇总,一是需要相关部门如药学部、网络技术部、医工部、后勤安保部、检验科等5个部门协调解决的共11个问题;二是需要护理部统一规范整改的意见和建议17条;三是需要各科室自身整改和提升的问题已单独分科列出。同时,在本次检查中发现8条亮点值得在全院推广。秉着以查促建、以查促改、以查促全的目的,所有问题、建议和亮点,护理部将安排专人负责跟踪落实。

护理部付菊芳主任强调:护士长要深入病房发现问题,落实三级质控,分析团队成员优劣势,加强基础环节和薄弱环节的管理,护士们更应主动学习,积极思考,建立临床思维模式,不断地提升个人能力,管理者和护士共同努力才能不断提升护理质量。
巩鹏副院长肯定了本次护理质量大检查方式方法、目的和意义,鼓励护理部、护士长们大胆创新、勇于担当,敢为质量管理先行者,重点指出质量管理始终是医院发展的生命线。对于我们发展中医院来说,规范流程统一标准、夯实基础提升形象,是医院取得飞速发展不可或缺的条件。
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