为进一步落实国家和深圳市提升就医体验、提升医疗质量等专项行动要求，改善来院患者就医体验，提升我院医疗质量，加强院科两级运用PDCA循环等医疗质量管理工具优化流程、改进服务、提升质量的能力建设，推进医院三甲创建工作，持续改进质量与安全目标，深圳大学总医院第一届“以案促改”质量管理工具应用展示大赛启动仪式暨质量管理工具专题培训会于2023年7月21日下午举行。启动仪式由院长助理兼医务部主任、创三甲办公室主任王绯主持并致辞，全院管理部门、职能部门负责人、临床医技科室主任、副主任、护士长，质量管理小组秘书和三甲专干等150余人参加会议。

图为院长助理兼医务部主任、创三甲办公室主任王绯主持并致辞

医务部质控办李欣欣主任简要部署并解读了《第一届“以案促改”质量管理工具应用展示大赛工作方案》，此次活动全院全员参与，相应科室和部门提交PDCA管理案例分为临床科室组、护理单元组、医技科室组和管理组四个赛道进行评比，最终分别选出一、二、三等奖。

图为医务部医疗质量控制办公室主任李欣欣部署大赛活动方案

为强化赛前指导和能力提升，医院专程邀请四川大学华西医院医务部医疗质控科陈相军主任作为主讲嘉宾，以“用好管理工具，助力质量管理”为题，向全院工作人员进行质量管理工具专题培训。陈主任从医院质量管理发展、PDCA理念与基本流程等系统性地介绍质量管理工具在医院运用和发展过程，通过对检查表、分层法、散布图、排列图、直方图、因果图、控制图七个基础质量管理工具及两个进阶工具的详细介绍和讲解，结合华西医院具体案例，直观、形象地展示应用质量管理工具提升医疗质量的重要意义和具体方法。 

图为四川大学华西医院陈相军主任作质量管理工具培训专题授课

此次启动仪式暨质量管理工具培训会的成功举行，为我院第一届“以案促改”质量管理工具应用展示大赛拉开序幕，参训人员在培训会上主动思考、积极互动，系统了解了质量管理工具的不同应用场景，主要特点和使用方法，学习了如何提炼临床和管理工作中的质量问题，如何选择合适的质量管理工具分析问题、解决问题。医疗质量与安全是医院高质量发展的基石，质量管理工具的应用对于规范医疗行为，提升医疗质量和安全，提高管理效率和效益有着重要意义。此次培训结束时，大家纷纷表示受益匪浅、意犹未尽，会后将学以致用，通过主动运用、正确运用质量管理工具，持续改进医疗质量，全力推进医院三甲创建和高质量发展。