我院于2018年3月29日举办“伤医人群心理分析与对策”专题讲座，邀请深圳市康宁医院门诊部刘宁汉主任进行主题宣讲，我院各临床、医技科室约150名医务人员参加了本次岗前培训。

近年来医患矛盾不容忽视，医疗纠纷乃至暴力伤医事件频发，影响正常的医疗秩序，更给医务人员身心健康带来负面影响。刘宁汉主任从社会因素、心理因素、病理因素、沟通模式等方面对易伤医人群进行分析、归纳和总结，并提出要做好自我防护，减少甚至杜绝伤医事件的发生，要从重视满意度、加强医患沟通、提升医疗质量、妥善处理纠纷和完善防暴措施等方面着手研究对策。

我院医务部代平副主任感谢刘宁汉主任给我院医务人员带来的专业化知识和解决对策，同时要求我院医务人员进一步规范诊疗程序、提高沟通技巧、提升医学素养，加强防范意识，进而全面提升我院医疗服务水平，保障医疗秩序与安全，实现医患双赢和谐发展。